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        工信部晒出电信服务投诉名单:小米因上网未达阈值限速而上榜

        工业和信息化部近日在官网公告了2019年第二季度电信用户申诉举报情况。其中,多家电信增值企业和移动转售企业提供的电信类服务遭到用户申诉,包括小米、腾讯等大型互联网企业。

        据了解,小米上榜的原因是“上网未达阈值限速”,腾讯则是“不明扣费”。此外,苏州蜗牛等三家虚拟运营商因“单方面停止服务”上榜,海航因为“套餐收费”争议上榜,分享通信等则因为“限制用户办理补卡业务”上榜。

        根据工信部官网提供数据显示,包括三大基础电信企业在内,二季度电信用户申诉受理机构受理申诉29806件。其中,收费争议类申诉占比33.0%,用户服务类申诉占比42.8%,网络质量类申诉占比24.2%。各级申诉受理机构按照《电信用户申诉处理办法》相关规定,对用户申诉进行了处理和调解,有效维护了电信用户合法权益。

        通告还指出,二季度受理用户关于垃圾短信的举报投诉共计166025件,环比上升90.4%,其中移动转售企业手机号码垃圾短信被举报投诉74220件,环比上升461.9%。工业和信息化部已督促相关电信企业对上述举报投诉号码进行核查处置。

        (责任编辑:魏京婷)



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        申诉,垃圾短信,工业和信息化部,电信用户,举报投诉

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        最新评论
        • 留言时间:2019-10-17 03:14:43袁珺瑶 喜贺 很痛苦在这最后奋斗的日子里,但仅仅是身体上的,很多东西,慢慢做,都会好的。祝前程似锦,财运亨通,飞黄腾达,官运亨通!
        • 留言时间:2019-10-09 05:22:41何斌洋 盼望 感谢你们那朋友般的微笑,让我感受到工作中的快乐;感谢你们家人般的亲切,让我感受到工作中的温馨;感谢你们老师般的教导,在工作中不断的学习。
        • 留言时间:2019-10-21 12:32:08阎思博 预祝 春暖花开遍地香,爱情事业都努力,友谊欣赏解心扰,实现理想不放弃,亲情暖融喜洋洋,爱情甜蜜多幸福,好运陪你赏花开福运伴你展宏图,祝你一切顺利!
        • 留言时间:2019-10-13 13:04:27谢杰 希盼 花儿感恩绿叶的衬托,云儿感恩天空的呵护,波浪感恩大海的汹涌,大石感恩千山的高耸。因为感恩,世界变得美丽;因为感恩,自然变得和谐。感恩的心,感谢有你,让我的人生更加绚丽多彩。
        • 留言时间:2019-10-15 07:31:31赵甫骏 喜贺 昨天,因为有缘相识,我们选择感谢;今天,因为你的亲切关注,我们选择感谢;明天,因为你的积极参与,我们继续选择感谢。感谢你,各位亲爱的朋友!感谢你对好心情的大力支持,感谢你对好心情的无私厚爱,感谢你对好心情的辛勤点击,感谢你对好心情的倾心关注。
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